有一次李安正在安排一家医院的研讨会日程，护士长林青对她说：“星期四上午是财务会议。护士代表也在邀请之列，但我们一般不去，我们就把研讨会安排在那时候吧！”
李安觉得很奇怪，因为一家医院的资金往往是各部门争夺的焦点，对于护理部尤其如此。
所以她说：“告诉我，林青，为什么你不参加财务会议？”
“哦，它太乏味了，”她回答道，“有一半时间我不知他们在说什么，另一半时间我不关心他们说些什么。”
那些会议是乏味的，但在会上会发生重要的争论，而且是利害攸关的争论。如果护士长不代表她的部门出席，护理部将成为大输家，因为林青想制定一项“爱心”计划———一项新的为晚期病人提供咨询的服务———它需要资金支持。
当李安说出自己的意见时，林青说，“瞧，我是搞护理的。那些搞财务的简直是在说外国话。我宁愿让他们自己去玩数字游戏。”但她不应如此，因为如果她这样做，她的部门将无法得到资金和信息。
张庆是一个教育主管，她学会了为自己团队的利益去做一些不愉快的事。当与那位讨厌的罗根博士的谈话后，她决定开一门特别的CPR的课程。在她做宣传以前，她和他讨论这件事以检查这是否与他的日程冲突。她谈到自己为了适应他的需要特别设置了课程时间，他去听了课，并因此对张庆比以前任何时候都有礼貌。张庆后来说：“我不喜欢这样做，但我能看到这么做给我带来的好处。”
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